【師弟対談】けんと×みずむら

師弟関係あるかな（笑）

FMセクション配属時に既に教育係が決まっており、「彼が担当だから」と部長から紹介してもらいました。

特に覚えてないんです(笑)　会社が決めたことなんで何も考えずに、この人のもとで働くんだなという感じでした。

とにかく私のお客様のことを私以上に覚えてくれているんです！

そうですね。マネジメントをする上でメンバーのお客様のことを覚えていたり、興味を持つことが自分が大事にしていることのひとつなんです。「あのお客様どーなったの？」という感じでメンバーに尋ねることが多いです。

そうやって僕がメンバーのお客様に興味を持たないと、提案しっぱなしになってしまいがちなんです。これは、みずむら個人というよりも僕が育成担当を経験する中で感じた新人の傾向です。またメンバーとの会話が行動数やアポ数に限定されてしまうと、この仕事の本当の面白さが伝わらないじゃないですか。「あのお客様にこんなこと提案してみたらどう？」というメンバーへの投げかけは、みずむらだけではなく担当になったメンバー全員に行ってきました。

こうやって自分のお尻を叩いてくれるのはとてもありがたいです。毎日のレボで都度確認してくれるので、漏れなく適切なタイミングでお客様へのご案内ができ、受注につながっています。

え。。。！？全部です(笑)お客様を追いかけ続ける情熱はけんとさんから教わりました。

日々レボ（上司との振り返りや、今後の行動を共有したりする時間のこと）です！ただ、「やれ！」と言われるのではなく、何のためにやるのか、その行動の先に何があるのかをアドバイスしてくれるんです。

私は目の前の業務で頭がいっぱいになってしまいがちですが、けんとさんのおかげで目的を見失わずに目の前の業務に集中できるんです。ともすれば、「受注のため」と考えてしまいがちなテレアポやアポ準備も、けんとさんは「お客様の問題解決のため」という想いが強い。お客様の本当に役に立つものは何なのかという観点をとても大事にしていて「これって本当にお客様の問題解決になるの？」とよく聞かれます。

ON・OFFがはっきりしているんだなと思った。

岩槻の年末アポでのことです。駅からは徒歩30分。アポが終わったときには会社の忘年会が既に始まっていて…。悔しかったのと、定時も過ぎていたのでけんとさんと乾杯しました！遠方のアポでもついてきてくださるのはとても有難いです。

ひとりで受注できるようになったのもけんとさんのおかげです。同業種のお客様のアポイントが2件続いていることがあり、2件目に行った際に、1件目の商談の流れを参考にしたら受注ができました。まだまだ、覚えることは多いので、日々参考に学ばせてもらってます。

最初は何もできなかったみずむらですが、2年目を迎え先輩らしい一面を見せることもあります。そんなときには成長したなと感慨深い気持ちになります。

チームで飲みにいくことはありますがふたりで飲みにいったことはないよね！？アポ帰りにラーメン食べたりはしますよ。

非常事態宣言のときですかね。週5でテレワークだったので、毎日zoomでレボしてました。テレワークによるストレスがあったと思うんですが、その日のレボを終えた数時間後の夜に、急にみずむらから電話がかかってきて…。号泣してました。理由についてはこの場では割愛させていただきたいのですが、自分はそのときに変化を感じました。

相談できる相手がけんとさんしかいなくて。けんとさんが一番私のことを理解してくれているので。同期よりも真っ先にけんとさんに電話してしまいました。

ずっとしゃべり倒されて、自分はただただみずむらの話しを聞いているだけでした。

はい！気が付いたら電話してました。新規のアポが取れないことは同期に相談するんですけど、それ以外のことは基本全てけんとさんに相談します！正直負担になっていると思います(笑)。すみません…。

さすがに少し気づかいしますよ！でも、けんとさんしかいないなとおもって声をかけてしまいます。

それはある一定の決まったタイミングとかではなくて毎日の積み重ねによるものだと思います。

私は、明日は明日の風が吹くという考えの楽天家なんです。そんな私を2課は厳しく叱ってくれる。けんとさんや2課を離れるとなると、自立心を維持しなければなと思いますが、これまでけんとさんに教わった沢山のことを力にして、離れても頑張れるかなとは思います。